لا يهم نوع الشركة التي لديك أو المجال الذي تعمل فيه، يجب أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني أولوية لمشروعك. في الواقع، اعتبر 89٪ من جهات التسويق البريد الإلكتروني هو الوسيلة الأساسية لتوليد العملاء المحتملين، ويجب ان يكون تجنب السبام اولوية لديك

 

إذا كنت تبذل المزيد من الجهد في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني، فلديك العقلية الصحيحة. ومع ذلك، فإن مجرد إرسالك الكثير من الرسائل الإلكترونية الترويجية لا يعني بالضرورة أنها فعالة. قد ينتهي الامر ان تحدد حملتك البريدية كـ سبام.

 

لقد أمضيت وقتًا في كتابة المحتوى الخاص بك بعناية، لكنك لم تحصل على النتائج التي كنت تتوقعها. لماذا حدث ذلك؟

 

كما ستتعرف قريبًا، هناك عدة أسباب مختلفة لوضع علامة على رسائلك الإلكترونية كرسائل غير مرغوب فيها. في هذا الدليل.

 

أريد مساعدتك في أن تتجنب السبام.

 

حتى إذا لم يتم وضع علامة على المحتوى الخاص بك كمحتوى غير مرغوب فيه حاليًا، فلا يزال بإمكانك الاستفادة من هذا الدليل. سيساعدك فهم مبادئ البريد الإلكتروني وأفضل الممارسات لكتابة المحتوى التسويقي على تجنب هذه الأخطاء في المستقبل.

 

في عالم مثالي، يجب أن تذهب رسائلك الإلكترونية مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم، وأن تفتح، وتولد تحويلات النقر إلى الظهور.

 

لكن لا يمكنك الحصول على تحويلات إذا تم وضع علامة على المحتوى الخاص بك على أنه محتوى غير مرغوب فيه.

 

ضع توصياتي في الاعتبار واستخدم هذا الدليل كمرجع للمضي قدمًا للمساعدة في منع وضع علامة على رسائلك الإلكترونية كرسائل غير مرغوب فيها / سبام.

 

احضر كوب من مشروبك المفضل ودعنا نبدأ 

 

كيف يتم تحديد رسائل السبام / الرسائل الغير مرغوبة؟ 

 

كان من السهل التعرف على الرسائل غير المرغوب سابقاً. ستصلك رسالة تفيد بأنك فزت بمسابقة لم تدخلها. سيحتوي سطر الموضوع على مجموعة من النجوم و شخصيات سطحية أخرى.

 

قد تأتي الرسالة من مرسل غير معروف.

 

في حياتك، ربما تلقيت بعض الرسائل العشوائية التي تحتوي على مواضيع تتضمن محتوى للبالغين. لا أعتقد أنني بحاجة إلى تقديم مثال على ذلك لأنني متأكد من أن لديك فكرة عما أشير إليه.

 

قبل سنوات، كان البريد العشوائي يحتوي حتى على محتوى ضار، على سبيل المثال، المرفقات التي تحتوي على فيروسات أو عمليات التصيد الاحتيالي.

 

لكن برامج البريد الإلكتروني قد تحسنت بمرور الوقت، وتميل هذه الرسائل إلى الانتقال مباشرة إلى مجلد Spam.

 

ومع ذلك، يتم الآن وضع علامة على الرسائل الإلكترونية على أنها رسائل غير مرغوب فيها للعلامات التجارية الشرعية لأن تعريف المستهلك لها قد تغير:

 

كما ترى، يبلغ المستخدون عن الرسائل كرسائل غير مرغوب فيها حتى لو كانوا يعرفون المرسل. حتى أنهم سيبلغون عن الرسائل غير المرغوب فيها من المرسلين الذين لديهم إذن بإرسال رسائل بريد إلكتروني إليهم.

 

هذا يعد تغيير كبير للعبة.

 

يمكن لأي شخص التسجيل عن طيب خاطر لتلقي رسائل بريد إلكتروني من علامتك التجارية ولا يزال يرسل المحتوى الخاص بك إلى مجلد البريد العشوائي.

 

تشير الدراسات إلى أن 57٪ من الأشخاص يقولون إن تلقي عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني من مرسل أو تلقي رسائل غير ذات صلة يجعلهم يصنفون المحتوى على أنه بريد عشوائي.

 

ماذا يعني هذا بالنسبة لك كـ مسوق؟

 

هذا يعني أن رسائلك الترويجية عرضة لوضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها. كونك علامة تجارية مرموقة وإرسال رسائل إلى المشتركين فقط لا يجعلك محصنًا ضد ذلك.

 

قبل التعمق في النصائح الفعلية، دعنا نناقش قوانين التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل عام والتي يجب عليك البحث عنها والالتزام بها قبل إرسال بريد إلكتروني واحد.

 

معرفة القانون

 

 

تم التوقيع على قانون CAN-SPAM لعام 2003 ليصبح قانونًا من قبل الرئيس جورج دبليو بوش في عام 2003. ووضع القانون أول معايير وطنية للبريد الإلكتروني في الولايات المتحدة، قابلة للتنفيذ من قبل لجنة التجارة الفيدرالية (FTC).

 

الاسم الكامل لقانون CAN-SPAM هو التحكم في الاعتداء على المواد الإباحية غير المرغوب فيها وقانون التسويق لعام 2003. والهدف هو حماية المستهلكين من البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه.

استرخِ، لا داعي للقلق. قدمت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) مجموعة واضحة من الإرشادات (القابلة للتنفيذ) لإبقائك في وضع واضح.

 

هذا هو القانون مباشرة من FTC (بكلماتهم):

 

• لا تستخدم معلومات خاطئة أو مضللة. يجب أن تكون معلومات “من” و “إلى” و “الرد على” والتوجيه، بما في ذلك اسم المجال الأصلي وعنوان البريد الإلكتروني – دقيقة وتحدد هوية الشخص أو الشركة التي بدأت الرسالة.
• لا تستخدم سطور موضوع خادعة. يجب أن يعكس سطر الموضوع محتوى الرسالة بدقة.
• حدد الرسالة كإعلان. يمنحك القانون الكثير من الحرية في كيفية القيام بذلك، ولكن يجب أن تكشف بوضوح وبشكل واضح أن رسالتك عبارة عن إعلان.
• أخبر المستلمين بموقعك. يجب أن تتضمن رسالتك عنوانك البريدي الفعلي الصحيح. يمكن أن يكون هذا عنوان شارعك الحالي، أو صندوق بريد قمت بتسجيله، أو صندوق بريد خاص قمت بتسجيله لدى وكالة استلام بريد تجارية تم إنشاؤها بموجب لوائح الخدمة البريدية.
• أخبر المستلمين بكيفية إلغاء الاشتراك في تلقي البريد الإلكتروني المستقبل منك. يجب أن تتضمن رسالتك شرحًا واضحًا وصريحًا لكيفية قيام المستلم بإلغاء الاشتراك في تلقي بريد إلكتروني منك في المستقبل.
• احترام طلبات الانسحاب على الفور. يجب أن تكون أي آلية إلغاء تقدمها قادرة على معالجة طلبات إلغاء الاشتراك لمدة 30 يومًا على الأقل بعد إرسال رسالتك.
• راقب ما يفعله الآخرون نيابة عنك. يوضح القانون أنه حتى إذا قمت بتعيين شركة أخرى للتعامل مع التسويق عبر البريد الإلكتروني، فلا يمكنك أن تتنازل عن مسؤوليتك القانونية للامتثال للقانون. قد تتحمل كل من الشركة التي يتم الترويج لمنتجها في الرسالة والشركة التي ترسل الرسالة فعليًا المسؤولية القانونية.

 

حسنًا، دعنا ننتقل إلى أهم 11 نصيحة من شأنها أن تساعدك على تجنب السبام.

 

كيف تـ تجنب السبام؟ 

1. لا تشتري المشتركين

 

كما قلت للتو، حتى المستلمون الذين اشتركوا لتلقي رسائل بريد إلكتروني من علامة تجارية ما زالوا يضعون علامة على الرسائل كرسائل غير مرغوب فيها.

 

إذا كنت تشتري قوائم البريد الإلكتروني وترسل محتوى إلى أشخاص لم يشتركوا مطلقًا لتلقيها، فهناك فرصة أكبر لأنك ستتوجه إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.

 

بشكل عام، يعد إرسال رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها مجرد استراتيجية خاسرة. بالإضافة إلى التداعيات لسمعة علامتك التجارية.

الت

يتلقى الشخص العادي الذي يعمل في مكتب 121 بريدًا إلكترونيًا يوميًا. لن يضيعوا الوقت في التحقق من الرسائل غير المرغوب فيها.

 

ضع نفسك مكانهم لمدة دقيقة. إذا تلقيت رسالة ترويجية من علامة تجارية لم تسمع بها من قبل ولم تشترك بها من قبل، فهل ستشتري شيئًا منها؟ على الاغلب لا.

 

لا يمكنك أن تتوقع رؤية نتائج من أشخاص آخرين يتلقون هذه الرسائل غير المرغوب فيها.

 

بدلاً من ذلك، يجب أن تركز على كيفية تنمية قائمة بريدك الإلكتروني من خلال الحصول على مشتركين جدد. تضمين نماذج الاشتراك على موقع الويب الخاص بك.

 

تظهر الأبحاث أن المواضع الأكثر شيوعًا لنماذج الاشتراك في البريد الإلكتروني هي في فوتر كل صفحة.

 

جرب هذه الإستراتيجية، وشاهد قائمة بريدك الإلكتروني تنمو.

 

الآن، سترسل محتوى ترويجيًا إلى الأشخاص الذين يريدون بالفعل أن يسمعوا منك بدلاً من عناوين البريد الإلكتروني العشوائية التي اشتريتها.

2. الحد من معدل إرسال البريد الترويجي الخاص بك

 

بصفتك صاحب عمل، تفكر في علامتك التجارية على مدار 24 ساعة في اليوم. أنت دائمًا تبتكر أفكارًا جديدة للترويج لمشروع.

لكن لا يفكر عملاؤك ومشتركي البريد الإلكتروني فيك دائمًا بنفس الطريقة التي تفكر بها فيهم. هذا الامر حقيقي. ولا يمكنك إلقاء اللوم عليهم؟

لديهم أشياء أكثر أهمية في أذهانهم، ولا يريدون أن يسمعوا منك كثيرًا.

إن توزيع رسائل البريد الإلكتروني الترويجية على أساس يومي لن يساعد قضيتك. يجب أن تكون انتقائيًا عند إرسال رسالة جديدة.

 

عندما يتعلق الأمر بتلقي رسائل البريد الإلكتروني، يفيد المستهلكون أن إرسال رسائل البريد الإلكتروني في كثير من الأحيان هو الإجراء الأكثر إزعاجًا الذي يتخذه المسوقون:

أوصي بقصر هذه الرسائل على مرة واحدة في الأسبوع على الأكثر. يمكنك حتى تغيير معدل الإرسال بناءً على ما يفضله المشترك.

عندما يقوم عميل جديد بالتسجيل لتلقي المحتوى الخاص بك، اسأله عن عدد المرات التي يريدون ترسل لهم رسائل. يمكنك تقسيم هذه القائمة حسب الأشخاص الذين يريدون رسائل أسبوعية أو مجرد رسالة إخبارية شهرية.

 

إن إعطاء المشتركين في قناتك بالضبط ما يطلبونه يقلل من فرص وضع علامة على أنهم غير مرغوب فيهم.

 

3. استخدم عنوان حقل “من” محدد بوضوح

 

وضح من هو مرسل البريد الإلكتروني.

 

قد يكون لدى بعضكم عدة عناوين بريد إلكتروني داخل نطاقك، اعتمادًا على حجم شركتك.

 

على سبيل المثال، إذا أرسل شخص ما شكوى أو طلبًا للمساعدة على موقع الويب الخاص بك، فقد يتلقى ردًا من [email protected].

 

ولكن إذا كانوا يحاولون إجراء عملية شراء أو إرجاع عنصر، فيمكن إجراء استفسارات عبر البريد الإلكتروني من خلال [email protected].

 

لا تغير حقل المرسل كثيرًا. حاول التمسك بالرسائل التي تناسب رسائلك الترويجية.

 

تجنب الاختيارات الفردية، مثل [email protected] أو [email protected].

 

تأكد من إنشاء سمعة طيبة لهذه الرسائل المرسلة. سيؤدي ذلك إلى بناء الثقة مع المشتركين لديك وحتى زيادة فرص إضافة العنوان إلى قوائم جهات الاتصال الخاصة بهم.

 

إذا اعتادوا على تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية من نفس عنوان المرسل وفي يوم من الأيام تأتي من عنوان مختلف، فقد يعتقدون أنها رسائل غير مرغوب فيها.

 

حتى إذا كانت هذه الرسالة واردة من شركتك، فإنها مربكة للمشتركين.

 

4. لا تحاول خداع المتلقي

 

أرى الناس يرتكبون هذا الخطأ طوال الوقت.

 

في محاولة لزيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني، يحاولون التسلل وخداع مشتركيهم للنقر على الرسالة. هذا خطأ كبير. يمكن أن يؤدي خداع عملائك إلى الإضرار بعلامتك التجارية.

 

بالإضافة إلى تعليم رسالتك كرسالة غير مرغوب فيها، قد يقوم المستلم في النهاية بإلغاء الاشتراك من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. يقول أكثر من نصف المستهلكين إنهم شعروا بالغش أو الخداع لفتح بريد إلكتروني ترويجي:

سأشارك معك بعض الاستراتيجيات التي يعتبرها المستلمون خادعة.

لا تبدأ سطر الموضوع بـ “Fwd:” أو “Re:” لمحاولة لرفع معدل فتح الرسالة Open Rate. يشير هذا النوع من النص إلى أنك قد أجريت بالفعل تواصل سابق مع المشترك.

اكتشاف أن الأمر لم يكن كذلك سوف يترك إنطباعا سيئا في أذهانهم.

لا ترسل رسالة تخبر الأشخاص بأنهم قد فازوا بجائزة إذا لم يفزوا بأي شيء بالفعل. مرة أخرى، هذه طريقة سريعة لإحباط المستلم ووضع علامة على المحتوى الخاص بك على أنه بريد عشوائي.

 

لقد رأيت أيضًا أن بعض جهات التسويق تخفي محتوى غير مرغوب فيه من خلال إنشاء صورة بها نص مكتوب عليها.

 

قد تستطيع خداع خوارزميات تصفية الرسائل غير المرغوب فيها، لكنك لن تخدع الشخص الذي يفتح البريد الإلكتروني. سيستمرون في إرسالك إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.

5. اختر مزود الخدمة المناسب

 

اعمل مع شريك له سجل إيجابي. هناك الآلاف من شركات أتمتة التسويق والتسويق عبر البريد الإلكتروني، بعضها لا بد أن يكون بريدًا عشوائيًا، وله تاريخ مشكوك فيه.

 

بغض النظر عما وعدت به، لا تجازف أبدًا.

 

ركز على العمل فقط مع الشركات التي لديها سجل إيجابي. انصحك بـ MailChimp

 

6. ضع توقعات واضحة

يجب أن تكون إحدى أولى رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها عبارة عن بريد إلكتروني تمهيدي قصير يحدد التوقعات بشأن المحتوى الذي تخطط لإرساله. إلى أقصى حد ممكن، اجعل هذه المعلومات متاحة قبل أن يصفها الجمهور.

فيما يلي التوقعات التي يجب عليك توضيحها:

 

المحتوى: أخبر الجماهير بالضبط بما ستسلمه رسائلك الإلكترونية المستقبلية، من منشورات المدونة إلى النصائح والعروض الترويجية. فيما يلي مثال من Pinterest:

معدل الإرسال: تأكد من أن المشتركين لديك يعرفون عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يتوقعونها منك. ولا تكن متقطعًا. إذا مر وقت طويل بين الرسائل، فقد يفقد المشتركون اهتمامهم.

التصميم: لماذا لا تُظهر لجمهورك معاينة لحملة الرسائل الإخبارية الخاصة بك؟ حافظ على اتساق التصميم، لا تفاجئهم بأي مفاجآت غير متوقعة (أو غير مرحب بها). أخبر الجماهير بالضبط بما ستسلمه رسائلك الإلكترونية المستقبلية، من منشورات المدونة إلى النصائح والعروض الترويجية.

 

7. ابق على صلة

 

تحتاج إلى التركيز على محتوى رسائلك.

اسأل نفسك هذه الأسئلة قبل أن تضغط على إرسال: لماذا ترسل هذا البريد الإلكتروني؟ هل هذه الرسالة تضيف قيمة للمشترك؟

 

إذا لم يكن لديك إجابة واضحة على هذه الأسئلة، فمن المحتمل أن تعيد تقييم الرسالة.

 

لا ترسل محتوى لمجرد إلقاء التحية أو تقديم تذكير ودود بوجود شركتك. لا يهتم المشتركون في قناتك بهذا الأمر.

 

في ما يلي نظرة على أهم أسباب الإبلاغ عن الرسائل الإلكترونية كرسائل غير مرغوب فيها:

 

الق نظرة على السبب الرئيسي.

 

لقد تحدثت سابقًا عن كيف يمكن أن يتسبب معدل إرسال رسائل البريد الإلكتروني في وضع علامة عليك كرسائل غير مرغوب فيها. حسنًا، هناك جزء ثانٍ من هذا المبدأ.

 

يجب أن يكون المحتوى الخاص بك وثيق الصلة.

 

حتى إذا كنت ترسل رسائل بريد إلكتروني أسبوعيًا أو كل شهرين فقط، فلا يزال بإمكانك إرسالها إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إذا اعتقد المشتركون أن الرسالة غير ذات صلة.

 

على سبيل المثال، لنفترض أنك تدير موقعًا إلكترونيًا للتجارة الإلكترونية لبيع أثاث منزلي. لا تضيف رسالة البريد الإلكتروني التسويقية للمشتركين في قناتك حول الطقس قيمة إلى حياتهم. كما أنه لا علاقة له بعلامتك التجارية.

 

ابذل جهدًا للبقاء دائمًا على العلامة التجارية.

 

إذا مرت فترة من الوقت منذ أن تواصلت مع المشتركين في قناتك وتشعر أن الوقت قد حان لإرسال بريد إلكتروني جديد، فمن المحتمل ألا تخطئ بإرسال خصم أو رمز ترويجي.

 

قم بإجراء بيع سريع، أو أرسل عرضًا شخصيًا حصريًا.

 

من المحتمل أن يتم فتح هذه الأنواع من الرسائل وتؤدي إلى تحويلات.

 

8. قسّم قائمتك

 

قم بتجميع الجماهير حسب المتغيرات الديموغرافية أو مصدر حركة الويب. مهما كانت الأبعاد التي تختارها للتجزئة، تأكد من أنها تعكس مجموعة محددة بوضوح من خصائص المستخدم.

 

فيما يلي تحليل لما يحدث عندما يقوم المسوقون بتقسيم قائمتهم. كما سترى في هذا النموذج، كان أداء الشرائح أعلى، من حيث كل من معدلات الفتح و النقر إلى الظهور، مقارنةً بمتوسط ​​قائمة البريد الإلكتروني.

 

9. إتقان سطور الموضوع الخاص بك

 

تبدأ حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الناجحة بسطر الموضوع.

 

يمكن أن يكون لديك أفضل رسالة ترويجية في العالم ، ولكن لن يراها أحد إذا لم يفتحها.

 

من مصلحتك الفضلى أن تجعل سطر الموضوع قصيرًا قدر الإمكان. تظهر الأبحاث أن موضوعات البريد الإلكتروني التي يتراوح عددها بين حرف واحد و 20 حرفًا تحقق أعلى معدلات فتح، بغض النظر عن نوع البريد الإلكتروني الذي ترسله.

 

يرجع هذا جزئيًا إلى حقيقة أن 55٪ من رسائل البريد الإلكتروني تُفتح على الأجهزة المحمولة.

 

إذا كان سطر الموضوع طويلاً جدًا، فسيتم إزاحته عند عرضه على الهاتف الخلوي. إذا لم يتمكن المشترك من قراءة الموضوع بالكامل، فسيقلل ذلك من فرص فتح الرسالة.

 

دعونا نضع معدلات الفتح جانبًا لمدة دقيقة ونعود إلى موضوع المناقشة: البريد العشوائي.

 

تظهر الأبحاث أنه يتم وضع علامة على ما يقرب من 70٪ من رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها بناءً على سطر الموضوع فقط:

 

سيساعد تعلم كيفية كتابة سطور موضوع البريد الإلكتروني في تقليل فرصك في الحصول على علامة بريد عشوائي.

 

أوصي بتخصيص سطور الموضوع الخاصة بك. المواد الشخصية لديها معدلات فتح أعلى ومعدلات نقر. كما أنها تميل إلى زيادة حركة المرور على موقع الويب وزيادة المبيعات.

 

استخدم سطر الموضوع الخاص بك لخلق شعور بالإلحاح. قدِّم عرضًا لن يستمر إلى الأبد، وتأكد من نقله بشكل صحيح في الموضوع.

 

أخبر قصة. تقديم الأخبار العاجلة. تحفيز الفضول.

 

هذه كلها أنواع رائعة من سطور الموضوع التي ستغري المشتركين في قناتك بفتح رسائلك بدلاً من الإبلاغ عنها كرسائل غير مرغوب فيها.

 

10. تحقق من مخاطر البريد العشوائي لتتجنب السبام قبل أن تضغط على إرسال

 

تحتوي معظم برامج البريد الإلكتروني للمسوقين على ميزة مضمنة تتحقق من البريد العشوائي.

 

يقوم بمسح رسالتك ويحدد مدى احتمالية إرسالها إلى مجلد البريد العشوائي.

 

لتجنب السبام، تأكد من تقييد استخدام الكلمات الترويجية مثل ما يلي :

 

يتم وضع علامة على كلمات معينة من قبل عملاء البريد الإلكتروني على أنها “مشبوهة” أو غير مرغوب فيها.

 

وإليك بعض الأمثلة من مجال التجارة الإلكترونية:

• كما شوهد على
• يشتري
• شراء مباشر
• أحكام الشراء
• تخليص
• طلب
• حالة الطلب
• الطلبات المشحونة بواسطة
• المتسوق

 

لا تفهموني بشكل خاطئ، يمكنك تضمين هذه الكلمات في رسالتك، ولكن استخدمها باعتدال.

 

تجنب الأحرف الخاصة والكتابة كلها بأحرف كبيرة. لا تقم باختيارات غامضة، مثل إضافة مسافات بين الأحرف ، مثل F RE E.

 

تأكد من أن حجم بريدك الإلكتروني ليس كبيرًا جدًا أيضًا.

 

إذا كان لديك روابط، فتأكد من أنها من مواقع ويب حسنة السمعة.

 

يجب ألا تكون رسائلك ثقيلة جدًا في النص أو الصورة. موازنة النص والصور.

 

لا تقم بتضمين الكثير من الألوان أو النصوص المكتوبة بألوان يصعب قراءتها.

 

فيما يلي مثال لما تبدو عليه ميزة التحقق من الرسائل غير المرغوب فيها على نظام Constant Contact:

 

إذا أفاد مدقق الرسائل غير المرغوب فيها بأنك معرض لخطر كبير بأن يتم وضع علامة على الرسائل غير المرغوب فيها، فأنت بحاجة إلى إجراء بعض التغييرات قبل النقر على إرسال.

 

وفي النهاية

 

إنه لأمر رائع أنك تركز على حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. ولكن إذا تم وضع علامة على المحتوى الخاص بك على أنه محتوى غير مرغوب فيه، فمن الواضح أنها ليست إستراتيجية فعالة.

 

لقد تغير الزمن. حتى العلامات التجارية ذات السمعة الطيبة التي لديها إذن من المستلمين لإرسال رسائل البريد الإلكتروني يتم تصنيفها على أنها رسائل غير مرغوب فيها.

المفتاح هو القدرة على تحديد سبب إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى مجلد البريد العشوائي وكيف يمكنك تجنب حدوث ذلك لك.

سيساعدك اتباع هذه النصائح على تجنب السبام. في النهاية، سيؤدي هذا إلى تحويلات أعلى لعملك.

 

إعداد خطة تسويقية ناجحة هيا أكثر من مجرد التفكير في تيكتيكات سنتفذها للتسويق لمشروعك، للآسف كثيرون يختذلوا خطة التسويق في التكتيكات الشائعة التي يمكنها ان ينفذوها ويظنوا انها ستنجح لمجرد كونهم متحمسين لها .. تساعدك خطة التسويق السنوية على وضع عملية التسويق الخاص بك على المسار الصحيح لجعل أهداف مشروعك حقيقة واقعة. فكر في الأمر على أنه خطة عالية المستوى توجه اتجاه حملات فريقك وأهدافه ونموه.

بدون خطة التسويق، يمكن أن تصبح الأمور فوضوية، ويكاد يكون من المستحيل وضع رقم للـ الميزانية التي ستحتاج إلى تأمينها للمشاريع والتوظيف التي ستحتاجها على مدار العام إذا لم يكن لديك خطة.

للبدء، دعنا نتعمق في كيفية إنشاء خطة تسويق ثم نلقي نظرة على ما تحتويه خطة التسويق.

1. إجراء تحليل الوضع.

خطة تسويقية ناجحة تعتمد في الأساس على تحليل صحيح للوضع الحالى، عليك أن تعرف وضعك الحالي. ما هي نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لديك؟ إجراء تحليل SWOT هو الخطوة الأولى لإنشاء خطة تسويق.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون لديك أيضًا فهم للسوق الحالي. كيف تقارن بمنافسيك؟ فكر في الكيفية التي تكون بها المنتجات الأخرى أفضل من منتجاتك. بالإضافة إلى ذلك، ضع في اعتبارك الثغرات في نهج المنافس. ما الذي فقدوه؟ ما الذي يمكنك تقديمه ويمنحك ميزة تنافسية؟ فكر فيما يميزك عن غيرك.

غطيت سابقاً بشكل تفصيلي أهم الأدوات لتحليل المنافسين في هذا الفيديو 👇

من المفترض أن تساعدك الإجابة عن مثل هذه الأسئلة على معرفة ما يريده عميلك، وهو ما يقودنا إلى الخطوة الثانية.

Read the rest of this entry »

توقف المشاريع عن النمو هو تحد لأي رائد أعمال، نحن نبحث جميعًا عن النمو على مستوى ما. المزيد من العملاء، المزيد من الإيرادات، ابتكار أسرع، أو  ومخزون أكبر، ومواقع أكثر، وما إلى ذلك. يقول التفكير الذكي ابدأ صغيرًا وانم.

ولكن في مجال الأعمال، فإن النمو يتعلق بأكثر من مجرد الأمل في ان يحدث ذلك محض الصدفة، ويمكن أن يتسبب النمو في كثير من الأحيان في مشاكل أكثر مما قد يتوقعه أي شخص. يجب أن يكون النمو استراتيجي. ويجب أن يكون للأسباب الصحيحة.

عليك التخطيط للنوع الصحيح من النمو، ولكن عليك أيضًا التخطيط للعقبات والمشاكل التي لا مفر منها التي تأتي مع النمو.

في النهاية، بغض النظر عن مدى دقة تخطيطك و تكتيكاتك، ستصطدم بالمشاكل. في لحظة ما يُطلق عليها نقطة انعطاف. إنها حدث أو لحظة في شركة ما تؤدي إلى تغيير هائل في تقدمها. يجب أن تتكيف مع الأمور، يقترح كومافورد أن تنظر إلى موظفيك كنظام، وليس الأفراد الذين يتكونون منه. قد يحتاج الجميع، من أعلى إلى أسفل، إلى تعديل نهجهم وسلوكهم عند نقطة الانعطاف.

“الطريقة الوحيدة لكسر حلقة توقف / تبطئ النمو هي البدء في علاج النظام بدلاً من الأعراض الفردية.” ~ كريستين كومافورد

بالنسبة للمال، فأنت بحاجة إلى فحص كل شيء: التمويل، والإيرادات، والميزانيات، والمصروفات، والمحاسبة، والعمولات، والمزيد. أخيرًا، فكر في نموذج عملك. هل نموك مدعوم بعملاء طبيعيين أم عن طريق الاستحواذ؟ ما نوع استراتيجيات التسويق المستخدمة؟

بمعنى آخر، تعتبر نقاط الانعطاف عنصرًا مطلوبًا للنمو. إشكالية، نعم. لكنها ضرورية، وهناك الكثير من الحلول التي تساعدك على التنقل بينها. لكن ماذا عن النمو نفسه؟ ما الذي يجعل شركة صغيرة أو متوسطة أو كبيرة تتوقف عن النمو وتفشل في الوصول إلى نقاط الانعطاف هذه في المقام الأول؟

ما هي أسباب توقف المشاريع عن النمو، كيف تحددها، وأفضل طريقة للتعامل معها؟ لدي خمسة أشياء مشتركة لأشاركها معك.

Read the rest of this entry »

تجارب النمو هي طريقة منهجية لاختبار استراتيجية لنمو مميز. لنفترض أنك تريد إجراء حملة تسويقية، أو ترغب في تحويل عميلك من النسخة المجانية الى النسخة المدفوعة. هذه القرارات مكلفة -وغالبًا ما تكون قفزات إيمانية. لكن تجارب النمو تسمح لك باختبار هذه الاستراتيجيات قبل الالتزام الكامل بها، مما يوفر لك الوقت والمال في هذا الفيديو اشرح كيف يمكنك بناء تجارب النمو بشكل علمي ومنهجي

اذا لم تشاهد الفيديو شاهده بالأسفل 👇

فيديوهات اوصى بها لمراجعتها :

ما هي الـ User Journey والـ User flowوأهميتها؟ 👇

 

برنامج #اسأل_الشيخ_أندرو – ماهي الـ Growth Hacking Funnel؟ 👇

برنامج #اسأل_الشيخ_أندرو – ماهي أفضل أداة لقياس الـ Retention على الـ Mobile Apps ؟ 👇

 

قوالب :

 

قالب Growthlog : أضغط هنا

قالب Growth Experiment: أضغط هنا

 

 

بصفتي مستشارا / مديرا في مجال استسراع النمو (الجروث ماركتنج)، أقضي الكثير من الوقت في التحدث مع المؤسسين في كيفية استسراع النمو. أحد الأسئلة الأكثر شيوعا التي أسمعها وخاصة في المراحل الأولى، تتمحور حول كيفية إيجاد الطرق المتنوعة لزيادة النمو،  وغالبا ما تكون الأسئلة كالتالي، “كيف يمكننا عمل المزيد من أجل تحسين ظهورنا في محركات البحث / SEO؟” أو “كيف يمكننا أن نجعل منتجنا ينتشر بشكل فيروسي؟”.

للآسف، يؤدي إنشغال مؤسسي الشركات بمثل تلك الأشياء الى فشل المشروع وهو الإستثمار في العديد من القنوات في وقت واحد ونتيجة لذلك، لا يستثمرون في أي قناة بشكل كاف.

على سبيل المثال، التركيز بشكل كبير على تحسين الظهور في  محركات البحث /  SEO والتسويق الفيروسي قد تبدو فكرة جيدة (سننمو بشكل مضاعف)، لكن نادراً ما تنجح من الناحية العملية. وغالبا ما يكون غير واضح أي الطرق هي القنوات المناسبة لبدء لمشروعك،  ولهذا أجد نفسي في كل مرة أقوم بتكرار نفس النصيحة نفسها، ومن أجل توفير الوقت والمشاكل الناجمة عن الأمر للشركات الناشئة، قررت أن أضع خُلاصة أفكاري وخبراتي خلال العشر سنوات الماضية في هذا الكّتاب لتكون متاحة للجميع مجاناً.

 

ألخص هذا النموذج في ثلاث نقاط: 

 

١- تحقق : تحقق من اي قناة تسويقية هيا الأنسب لمشروعك

٢- الإلتزام: بعدما تبدأ تجاربك في تحقيق نتائج علي قناة تسويقية x التزم بالاستمرارية في العمل عليها وتطويرها لا تقلل من الوقت والمجهود المطلوب

٣- توسع: كيف تستطيع وبناء محرك النمو الخاص بك وكيف تتعامل مع منحى S للنمو / S Shaped Curve

 

في هذا الكتاب سوف أشارككم إطار العمل الخاص بي لاختيار قناة التسويق المناسبة لمشروعك، و أرشدك من خلال دراسة حالة لثلاثة شركات أصبحت على مستوى عالمي بتركيزها على قناة تسويق واحدة،  ثم نتناول بعض الأسئلة المتداولة. يستند هذا الدليل إلى 10 سنوات من الخبرة التي أمضيتها في إنفاق أكثر من 3 ملايين دولار للاستحواذ على العملاء.

 

حمل الكتاب، اضف بريدك الالكتروني بالأسفل وأحصل على نسخة مجانية من الكتاب على بريدك

 

 

 

كيفية الحصول ترتيب أعلى على موقع يوتيوب؟ أهم عوامل رفع ترتيب فيديوهات اليوتيوب فى محرك البحث

 

لفهم كيفية عمل خوارزمية بحث YouTube بشكل أفضل، تم مراجعة 3.8 مليون نقطة بيانات عبر 100000 مقطع فيديو و 75000 قناة.

باستخدام عينة من الكلمات الرئيسية التي تحتوي على مجموعة متنوعة من الأشياء وأسمائها مثل (الأشخاص والأماكن والأشياء وما إلى ذلك)، والأسئلة (كيف ولماذا وما إلى ذلك)، تم فحص الترتيب للنتائج العشرين الأولى وقام المتخصصون بإستخراج مجموعة واسعة من البيانات عبر YouTube API، scraping ، وبعض تحليل البيانات الإضافية.

بالنسبة إلى المهتمين بـ SEO في يوتيوب، يجب أن تقدم النتائج أنماط ونماذج وتوقعات عديدة حول السلوك الأكثر دقة لخوارزمية YouTube. بينما سنقوم بعرض عوامل الترتيب “ranking factors” الأساسية حول كيفية رفع ترتيب مقطع فيديو YouTube والارتباطات عالية المستوى، فإن بعض الأفكار الأكثر إثارة هي تلك المشتقة من تقسيم البيانات ومقارنة نقاط بيانات متعددة.

والأن لنبدأ بأول وأهم الاسئلة في هذا التقرير وهو :

Read the rest of this entry »

التسويق هو فن اقناع العميل بالمنتج أو بالخدمة وإيضاح مدى احتياجه لها ولكي تتم هذه العملية لابد من توافر مهارات كثيرة حتى تصبح مُسوق محترف ولك اسم مميز، ومن أهم هذه المهارات:

1-   مهارة الفضول المعرفي

2-   مهارة الإقناع

3-   مهارة التفكير خارج الصندوق

4-   مهارة الذكاء الاجتماعي

5-   مهارة التطور التكنولوجي

6-   مهارة إدارة الوقت

أولاً مهارة الفضول المعرفي:

التساؤل المستمر عن الأسباب والبحث وراء النتائج هو المحرك الأساسي لزيادة المعرفة لدى الفرد.

القراءة المتنوعة في مختلف المجالات هي أكثر ما يطور من معرفة الفرد ويزيد من خبراته في الحياة.

الإنسان يملك حياة واحدة ولكنه يستطيع أن يطيل من عمر هذه الحياة بالقراءة والمعرفة.

إن استطعت أن تخصص من وقتك ساعة يومياً للقراءة والإطلاع ستجد النتيجة عظيمة بمرور الوقت, ودون أن تشعر ستجد أن لديك معلومة عن كل شيء وهو ما سيجعلك متميزاً في مجالك.

تأتي أهمية الفضول المعرفي للمُسوق كأحد أهم مهارات التسويق حيث إن لم تعرف عن منتجك الذي تريد التسويق له ومجال المنتج وكيفية ربطه بالمستهلك ستخسر قبل أن تبدأ.

المسوق المحترف يستطيع التسويق لأي شيء مهما كان لذا لا تقل ليس لدي خبرة أو معلومات عن ذلك المنتج, فقط افتح محركات البحث واقرأ واسأل نفسك وابحث عن الإجابات وستعرف الكثير.

ثانياً مهارة الإقناع:

لأن التسويق أساسه إقناع العميل بالمنتج أو بالخدمة المراد التسويق لها فأصبحت مهارة الإقناع من أهم المهارات التي على المُسوق الاهتمام بها وتطويرها.

لكي تستطيع إقناع العميل عليك أولاً بتحليله ومعرفة نمط شخصيته لكي تعرف الأسلوب الأفضل للتحدث معه وسيساعدك في ذلك دراسة بسيطة في علم الفراسة ولغة الجسد.

كن واثقاً بنفسك وبمنتجك وبأنك تقدم الأفضل على الإطلاق ولكن لا تدعي المثالية المزيفة وإن وُجد عيباً بالمنتج اعترف بالخطأ واحرص على إصلاحه فوراً.

ثباتك الإنفعالي من أهم أسباب ثقة عميلك بك ومدى معرفتك عن المنتج ينعكس على إقتناع العميل به.

كن مرناً مع العميل ومفاوضاً جيداً واجعل العميل يشعر بأنه الرابح الأكبر من الصفقة واستمر في متابعته حتى بعد انتهاء عملية الشراء حتى تشعره بالأهمية والتميز وتكسب ولاءه لك.

ثالثاً مهارة التفكير خارج الصندوق:

أمرنا الله في كل الأديان بالتفكير وأعطانا العقل لكي نفكر ونميز بين الإيجابي والسلبي وبين النافع والضار.

فلماذا لا نفكر ولا نستخدم هذا العقل بكل امكانياته؟!

إمكانيات العقل البشري كبيرة وما زالت الأبحاث تكتشف الجديد عنه كل يوم، وعملية التفكير هي عملية رغم تعقيدها داخل العقل إلا أنها تحدث بشكل تلقائي للجميع.

ولكن ما لا يحدث بشكل تلقائي ويحتاج للتدريب والممارسة هو التفكير خارج الصندوق والخروج عن التقليدي والمعتاد.

ولأن التسويق هو عملية مبدعة تعتمد على الجديد فكان من أهم مهارات التسويق هو التفكير خارج الصندوق وابتكار أساليب تسويقية جديدة لمنتجك لجذب أكبر عدد من العملاء.

أيا كان المجال الذي تريد التسويق له عليك تعلم العصف الذهني وخطواته واستخدامها في الحصول على أفكار جديدة ومختلفة.

فعلى سبيل المثال وليس الحصر:

–         إن كنت مصمم أزياء ابحث عن أحد شركات تصنيع المجوهرات العالمية واعرض عليهم أحد تصميماتك المميزة واتفق معهم على تصنيع هذه التصميم بمجوهراتهم الخاصة.

هذا التصميم سيكون دعاية كبيرة لك كمصمم أزياء ولشركة المجوهرات كراعي رسمي للتصميم وهو ما سيثير جدلاً إعلانياً في الوسط وخاصة عند الاهتمام بعض عدد ساعات العمل في التصميم وعدد المجوهرات المستخدمة والتكلفة النهائية له.

قامت بهذه الفكرة فعلا أحد شركات المجوهرات التركية وهو ما أحدث لها دعاية مميزة.

–         استخدام عرائس الماريونيت في الدعاية لمنتجات وخدمات مختلفة سواء خاصة بالأطفال أو الكبار هي فكرة تسويقية تستحق الوقوف أمامها.

وقد استغلت ساقية الصاوي هذه الفكرة للترويج عن حفلات غنائية تقام بها أسبوعياً لقدامى المغنيين أمثال عبد الحليم حافظ وأم كلثوم وغيرهم .

لاقت هذه الفكرة الإقبال لدى العديد من الأشخاص المهتمين بالفن القديم وكذلك المعجبين بتلك العرائس التي تأخذك لعالم خيالي بسيط وملئ بالسعادة.

أيضاً يمكن استخدام تلك العرائس لعمل ترويج لكتب وقصص الأطفال عن طريق عمل مسرح عرائس صغير على هامش حفل الترويج للكتاب.

–         إعادة تدوير الأشياء من الأفكار الغير تقليدية للتسويق، وخاصة في حالة التسويق للمشروعات الصغيرة ذات الميزانية الصغيرة.

–         تطوير المشروعات الصغيرة بشكل مختلف يعتبر خارج عن التقليدي والمألوف وخارج النص تماماً.

فدائماً يفكر رواد الأعمال في أفكار مشروعات جديدة ولا أحد يهتم بإعادة تطوير المشروعات القديمة والتي يمكن أن تدر ربحاً كبيراً يفوق التوقعات.

رابعاً مهارة الذكاء الاجتماعي:

العلاقات الاجتماعية المتعددة مع شخصيات سوية نفسياً وذات مناصب كبيرة هو إشارة واضحة على الذكاء الاجتماعي.

التسويق يعتمد بشكل كبير على هذه العلاقات والتي تسهل الكثير على المُسوق، فبدلاً من أن تقنع العميل بشخصك وبمنتجك سيكون عليك إقناعه بمنتجك فقط لأنه بالفعل يعرفك.

إن كنت شخصاً انطوائياً ولا تحب العلاقات الاجتماعية فعليك إعادة النظر في مهنة التسويق لأنها قد لا تلائمك!

كن اجتماعياً ومحاطاً بالكثير ولكن لا تُعمق علاقاتك للحد الذي يشعرك بالتوتر والضيق، فقط يكفي أن تكون علاقاتك سطحية وتحمل الاحترام في طياتها.

خامساً مهارة التطور التكنولوجي:

التكنولوجيا كل يوم في تطور مستمر وكبير وإن لم تتابع هذا التطور بشكل مستمر ستخرج من حلبة السباق سريعاً وسيسبقك منافسوك بسهولة.

التسويق انتقل من الاهتمام باعلانات الإذاعة والتليفزيون إلى الاهتمام بالتسويق الرقمي والاعلانات على مواقع التواصل الاجتماعي.

التطبيقات الحديثة تظهر كل يوم وتسهل الحياة على مستخدميها وخاصة إن كنت تعمل في مجال التسويق الالكتروني ستجد أدوات وتطبيقات تساعدك في إدارة المواقع وتحليلها ومعرفة الأخطاء بها.

كن حريصاً دائماً على ملاحقة التطور التكنولوجي ومتمكناً من إدارة مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.

سادساً مهارة إدارة الوقت:

الانترنت هو الأداة الأكثر فتكاً بالوقت وإن لم تحدد وقتاً زمنياً له، وجدت نفسك ضائعاً بداخله ولا تجد وقتاً لتطوير ذاتك.

تنظيم الوقت ووضع قائمة بالأولويات من سمات المُسوق الناجح ومن أهم مهارات التسويق.

إذا لم تحرص على وقتك ووقت عميلك سيعرضك هذا لخسارة العميل الذي لا يملك رفاهية الوقت الضائع.

وفر وقتاً لرفاهيتك وراحتك النفسية ومارس بعض الهوايات المفضلة واترك وقتاً لتطوير موهبتك ومعرفة كل جديد يخصها.

اجعل العميل يشعر باهتمامك بوقته وبأنك تثري هذا الوقت بمعلومات مفيدة وجديدة.

ختاماً

التسويق عالم كبير ليس له بداية أو نهاية ومهاراته كثيرة ولكن حدد أكثر المهارات التي تستطيع التميز بها وقم بتطويرها لتواكب المجال.

الفضول المعرفي والإقناع والتفكير خارج الصندوق والذكاء الاجتماعي وفن إدارة الوقت وقدرتك على مواكبة التطور التكنولوجي من أهم مهارات التسويق التي يجب الاهتمام بها.

ابحث عن مهارات أخرى وابحث عن كل ما تحب وطور نفسك حتى تعيش سعيداً تعمل في المجال الأقرب لروحك النقية.

 

 

هذه المقالة بواسطة كاتب ضيف / أميرة علامة 

لماذا تحتاج إلى دليل Google Tag Manager، لان التسويق الجيد هو كل ما يتعلق بإنشاء تجربة عميل ذات صلة بما يقوم به و يحتاجه المستخدم. هذا هو السبب والطريقة المتبعة التي تجعلك تتجه إلى Amazon للحصول على منتج واحد، ولكن ينتهي بك الأمر إلى الشراء منتجات أخرى. ولهذا السبب تنجذب لتصفح Netflix الخاص بك، وتتحول إلى Spotify لاكتشاف نغمات جديدة.

ولكن من المحتمل أنك لا تعمل مع شركة كبيرة، وليس لديك فريق من علماء البيانات والمبرمجين الذين يطورون محرك التوصيات. إذن، من أين تبدأ في إنشاء تجربة ذات صلة برغبات زائرك؟

عليك بـ التقسيم “Segmentation”هو معيار في التسويق عبر البريد الإلكتروني، حتى الإعلانات المدفوعة مثل Facebook؛ وهو أن تقسم مستخدميك الى شرائح، ولكن ماذا عن موقع الويب الخاص بك؟ في حقيقة الأمر هناك أطنان من الداتا يمكنك الاستفادة منها وأستخدامها مباشرة من أول زيارة من عمليك مثل (الإحالة، الحملة، صفحة الهبوط، الموقع، حجم الشاشة، نظام التشغيل …).

إذا كانت ميزانيتك محدودة و لا تريد إنفاق 1000 دولار شهريًا على حلول مثل Optimizely Pro أو Yieldify، فأنت في المكان الصحيح. سنوضح لك بالضبط كيفية إنشاء تجربة مستخدم مميزة مع زيادة معدلات التحويل الخاصة بك.

والأفضل؟ ستتمكن من القيام بكل ذلك مجانًا 100٪.

و سنوضح لك كيف يمكنك قياس أرباحك التي تجنيها بسبب ذلك.

ما سأناقشه في هذا الدليل الكامل سيكون خطوة بخطوة، دون الحاجة إلى خبرة في البرمجة:

• كيفية إظهار صفحة رئيسية مختلفة للمستخدمين العائدين بناءً على نيتهم، و زيادة التحويل لأكثر من 30٪.
• تغيير العنوان في صفحاتك المقصودة بناءً على الحملة أو القناة التي يأتي منها زوارك لزيادة معدل تحويل صفحة الهبوط لـ 20 الى 80٪).
• كيفية إنشاء النوافذ المنبثقة القائمة بناء على نية المستخدم في مدونتك لالتقاط عناوين البريد الإلكتروني باستخدام Sumo.Me، وزيادة مشتركي قائمتك البريدية لأكثر من 200٪.

هذه مجرد أمثلة لحالات الاستخدام، بعد قراءة هذه المقالة، ستتمكن من استخدام نفس الطريقة لتخصيص كل شيء تقريبًا على موقع الويب الخاص بك.

نحن سوف نجعلك تبهر مديرك وزملائك بما قد تقدمه له من نتائج رائعة، أجلب قهوتك أو مشروبك المفضل قبل أن نبدأ.

الدليل الشامل لتخصيص موقعك لتجربة مستخدم رائعة عن طريق Google Tag Manager مجانا

يوجد جزئين رئيسيين في هذا الدليل:

الجزء الأول: إنشاء البنية التحتية: التتبع، معرفات المستخدم والشرائح

الجزء الثاني: تخصيص موقع الويب الخاص بك بناءً على نية الزائر

اذا ترغب في نسخة PDF من الدليل يمكنك الحصول عليه من هنا 👈 الدليل الشامل لتخصيص موقعك لتجربة مستخدم رائعة عن طريق Google Tag Manager مجانا

الدليل الشامل لتخصيص موقعك لتجربة مستخدم رائعة عن طريق Google Tag Manager مجانا

الجزء الأول: إنشاء البنية التحتية: التتبع، معرفات المستخدم والمجموعات الشرائح.

1. حزمة الادوات اللازمة للتخصيص

Google Tag Manager (GTM): إنها الأداة الأكثر تنوعًا وتقوم بأكثر من مجرد “إدارة Tags”. للاستفادة من هذا الدليل، ستحتاج إلى تثبيت أداة GTM على موقع الويب الخاص بك.

أداة تحليل بيانات: سنستخدم Google Analytics في هذا الدليل، ولكن يمكنك أيضًا استخدام Mixpanel (الأداة المفضلة لي لقياس اختبارات A / B)

هذا كل ما تحتاجه، على الرغم من أن استخدام بعض القدرة العقلية لديك قد يكون مفيدًا أيضًا.

2. الأساسيات : تعيين (UUID) معرف فريد للزائر الخاص بك، وإنشاء الأختبارات “split testing logic”

دعنا نبدأ مع هذا أولاً، لإنشاء معرف مستخدم فريد (UUID) باستخدام برنامج GTM، سوف نستخدم سكربت كتبه Abhishek Tiwari كأساس، والذي نشره في هذا المقال.

أولاً ، نحتاج إلى تعيين (UUID) لكل زائر لموقعنا على الويب وتخزين هذا المعرّف محليًا للمستخدم.

الطريقة القديمة هي بالاعتماد على الـ Cookies ولكنها طريقة قديمة وأصبحت محدودة في الأمكانيات، لذا دعونا نحفظ بعض المجهود ونستخدم حلًا أكثر حداثة: Web Storage API.

ملاحظة: هذا يعني أن المتصفحات القديمة مثل IE 7 والإصدارات الأقدم لن تدعم ذلك.

تعيين UUID وإنشاء مجموعة منفصلة “SplitGroups” في GTM

أولاً ، توجه إلى Tags من Google” Google Tag Manager” وأنشئ ” new tag (HTML) ” علامة جديدة (HTML) واسميها على سبيل المثال “UUID to DataLayer”.

ثم الصق في السكربت التالي. استخدم السكربت التالي بناءً على سكربت Abhishek :

---

---

وفي الصورة التالية توضح كيف يجب أن يكن مظهر السكربت بعد وضعه وكتابته

ماذا يفعل هذا السكربت؟

إذا كان يمكن الوصول إلى “data layer”؛ سيتم تشغيل السكربت. في بعض الحالات (مثل المتصفحات القديمة/ استخدام المستخدم لاضافة الخصوصية)، فلن يعمل السكربت.

وفي حالة عمل السكربت:

١. لم يكن لدى المستخدم معرّف معين (i.e. = null)

يعمل السكربت على إنشاء هوية عشوائية بناءً على بعض القواعد

2 . كان المستخدم لديه UUID بالفعل

يأخذ النص البرمجي او الإسكربت المعرف “ID” بهذا الشخص من الـ localStorage.

سيتم ضم UUID و SplitGroup بعد ذلك إلى DataLayer

بعد ذلك ، نحتاج إلى تحديد Trigger. نريد تعيين UUID هذا لكل Pagev view، سيتعامل السكربت مع الحالة سواء كان مستخدمًا جديدًا أو كان موجودا من قبل.

تنشيط وضع المعاينة

إذا كان كل شئ تم بطريقة صحيحة، فسوف تظهر لك هذه الرسالة:

توجه إلى موقع الويب الخاص بك و …

1. باستخدام Chrome و Firefox ، انقر بزر الماوس الأيمن وحدد “فحص” “Inspect” في جوجل كروم أو “فحص العنصر” “Inspect Element” في فايرفوكس.
2. ثم انقر فوق “وحدة التحكم””console”.
3. أدخل “localStorage.getItem (” UUID “)” في وحدة التحكم ، واضغط على Enter. يجب أن ترى UUID الخاص بك!

ماذا بعد ذلك؟

أولاً ، نحتاج إلى تقسيم زوارنا إلى مجموعات مختلفة عشوائية (مثل A / B).

فيما سبق لقد أنشأنا UUID بأرقام عشوائية، لذلك، فلنبدأ في إستخدام ذلك، نحن بحاجة فقط إلى تعديل الـ ” tag ” التي أنشأناه قليلاً.

سنقوم بتقسيم مستخدمينا إلى 10 شرائح مختلفة ببساطة عن طريق استخدام الرقم الأول من UUID الخاص بهم، والذي يمكن أن يكون رقمًا آحاد بين 0 و 9.

سيقوم نص الجافاسكربت هذا بما يلزم :

---

var splitGroup = UUID.charAt(0);

---

ولتسهيل الوصول إليه، سنقوم أيضًا بإرسال هذا الرقم إلى طبقة البيانات ” dataLayer”:

---

dataLayer.push({‘splitGroup’: splitGroup});

---

بعد عمل هذا التعديل على السكربت سيكون هذا شكل سكربتنا الحالي :

---

<script type=”text/javascript”>

 

  var UUID;

 

  try {

    UUID = localStorage.getItem(“UUID”);

  } catch(e) {

    // localStorage isn’t available.

  }

 

  if (localStorage.getItem(“UUID”) == null) { 

 

  (function() 

 

  {

 

  var CHARS = ‘0123456789’.split(”);

 

  // Generate UUID 

  Math.uuid = function() {

    var chars = CHARS, uuid = new Array(36), rnd=0, r;

    for (var i = 0; i < 36; i++) {

      if (i==8 || i==13 ||  i==18 || i==23) {

        uuid[i] = ‘-‘;

      } else if (i==14) {

        uuid[i] = ‘4’;

      } else {

        if (rnd <= 0x02) rnd = 0x2000000 + (Math.random()*0x1000000)|0; r = rnd & 0xf; rnd = rnd >> 4;

        uuid[i] = chars[(i == 19) ? (r & 0x3) | 0x8 : r];

      }

    }

    return uuid.join(”);

  };

 

  })();

 

 var UUID = Math.uuid()

 var splitGroup = UUID.charAt(0);

   

// Generate and set visitorUUID localStorage

 

  localStorage.setItem(“UUID”, UUID);

  localStorage.setItem(“splitGroup”, splitGroup);

 

  }

  

 else if (localStorage.getItem(“UUID”) != null) {

 

// Get UUID from localStorage

 

 var UUID = localStorage.getItem(“UUID”);

 var splitGroup = localStorage.getItem(“splitGroup”);  

 

}

 

// Push UUID to DataLayer

 

dataLayer.push({‘uuid’: UUID});

dataLayer.push({‘splitGroup’: splitGroup});

 

</script>

 

ملحوظة : لا تتحاذق وتقوم بنسخ هذا السكربت الأخير لإختصار الخطوات لأن هذا الأمر سوف يعطل عمل السكربت نهائيا ويدمره، كن صبورا واتبع الخطوات خطوة بخطوة

بعد الإنتهاء من كل هذا و لجعل هذا السكربت يعمل، نحتاج أيضًا إلى إنشاء المتغير “SplitGroup” في” data layer” لدينا.

GTM يجعل الأمر سهلاً للغاية – ما عليك سوى الانتقال إلى المتغيرات “variables” وإضافة متغير DataLayer جديد باسم “SplitGroup”

دعنا نجرب هذا:

1 . الانتقال إلى المتصفح الذي تختاره.

2 . إذهب الى وحدة التحكم “console”، ثم اكتب:

“dataLayer”.

ع. اضغط دخول.

سترى الآن كل ما هو موجود في طبقة البيانات الخاصة بك (ربما أكثر بكثير مما لدي في هذا المثال):

يمكنك أن ترى أنه تم SplitGroup تم بشكل صحيح. نظرًا لموضعه في array، يمكنك أيضًا الحصول على القيمة مباشرةً عن طريق كتابة:

---

dataLayer[2].splitGroup

---

ملحوظة : تم تقسيم المجموعات إلى 10 شرائح “layers ” بدأت بالرقم 0 وانتهت بالرقم 9 لهذا تم عرض الرقم 2 لأنه رقم 3 فى array. هل لاحظت ذلك أم تواجه بعد الصعوبات فى فهمها؟

رائع!

حسنًا ، لم ننتهي بعد😅

ألم أعد بأنك يمكن أن تبهر رئيسك وتريه تأثير كل هذا؟

نعم ، وإليك كيفية القيام بذلك!

قياس النتائج في Google Analytics

لقياس أي تخصيص/personalization في Google Analytics، نحتاج إلى القيام ببعض الإعدادات الأخرى. الهدف هو أن يكون لديك “custom dimension” يسمح لك بمراجعة أداء عملائك اعتمادًا على شكل الموقع الذي شاهدوه.

أولاً ، نحتاج إلى إنشاء”custom dimension” في Google Analytics.

للقيام بذلك،

1. قم بتسجيل الدخول إلى Google Analytics
2. انتقل إلى المدير “admin “
3. ابحث عن قسم التعريفات المخصصة “Custom Definitions” ضمن ” menu” قائمة الموقع.

1. من هناك، حدد “Custom Dimensions” وانقر عليها لإضافة بُعد جديد.

1. قم بإنشاء “Custom Dimensions” واحد لـ SplitGroup و (اختياريًا) “Custom Dimensions” آخر ل UUID الخاص بالمستخدم.

ستصل في النهاية لرؤية شيء مثل ذلك الذي في الصورة التالية:

بعد ذلك ،

1. سنتوجه إلى Google Tag Manager.
2. انتقل إلى إعدادات Google Analytics Settings (ملاحظة: لن يكون لديك هذه الإمكانية إلا إذا قمت بتشغيل Google Analytics من خلال google Tag Manager، وهو ما نوصي به بشدة).
3. قم بتعديل المتغير
4. انتقل لأسفل إلى المزيد من الإعدادات” More Settings”، حيث يمكنك إضافة الـ “Custom Dimensions” اللذين حددناهما للتو وربطناها بالمتغيرات التي أنشأناها سابقًا.

1. أضغط حفظ

للتأكد من أن الأمر يعمل معك ام لا : جرّب ذلك عن طريق التحقق من أداة Preview / Debug Google Tag Manager، وتحديد “Window Loaded” ثم البحث عن متغير إعدادات Google Analytics.

يمكنك أن ترى فى الصورة التالية أننا قمنا بتمرير المتغيرين لـ SplitGroup & UUID.

وفي Google Analytics ، يمكنك تقسيم الزيارات حسب هذا الـ “Custom Dimensions”:

الآن لقد انتهينا من تجهيز الأساسيات أو البنية التحتية الخاص بتخصيص موقعك تجربة مستخدم ممتازة . لكن يبقى تجهيز موقعك ايضا، فلنبدأ :

الجزء 2: تخصيص وتجهيز موقع الويب الخاص بك

الآن بعد أن أقمنا الأساس، فلنبدأ العمل.

سنقوم في هذه الجزء بالآتي:

• كيفية عرض صفحة رئيسية مختلفة للمستخدمين العائدين بناءً على صفحات الهبوط التي جلبتهم لموقعك (من الممكن أن تزيد التحويلات بنسبة 20٪).
• كيفية تغيير العنوان في صفحاتك المقصودة بناءً على الحملة أو القناة التي يأتي منها زوارك.
• كيفية إنشاء النوافذ المنبثقة القائمة على النية في مدونتك لالتقاط عناوين البريد الإلكتروني باستخدام Sumo.Me (زيادة التقاط البريد الإلكتروني + 200٪).

(1) تخصيص صفحتك الرئيسية للزوار بناءً على صفحة الهبوط الأولية.

لنبدأ بتخصيص صفحتنا الرئيسية لإرجاع الزائرين بناءً على نيتهم ​​السابقة. سأقوم بتقسيمها في 3 خطوات بسيطة:

1. أنشئ قائمة برغبات المستخدمين المختلفة، وعيّنها لصفحات الهبوط.
2. التقط هدف الزائر بناءً على صفحة الهبوط الخاصة به واحفظه في localStorage.
3. تغيير الصورة الرئيسية بالـ Landing Page للمستخدمين المتكررين.

لنبدأ بتحديد النوايا “Intentions “المختلفة التي قد تكون لدى زوارك. سنستخدم الـ Portfolio الخاص بي andrewazmi.com سنفرضها كمثال

لنفترض أن الزائرين مهتمون بأي مما يلي:

• المساعدة في استراتيجية النمو.
• المساعدة في تخصيص التسويق.
• المساعدة في إعلانات الفيسبوك الخاصة بهم.

لكل من هذه الأمور الثلاثة، تم إعداد ثلاث صفحات هبوط أرسل إليها زيارات من قنوات استحواذ مختلفة، على سبيل المثال باستخدام إعلانات Facebook و Google Adwords:

• استراتيجية النمو: andrewazmi.com/growth-strategy
• تخصيص وإعداد التسويق: andrewazmi.com/marketing-personalisation
• إعلانات الفيسبوك: andrewazmi.com/Facebook-ads

بالنسبة لموقع الويب الخاص بك، قد يكون الأمر أكثر تعقيدًا بعض الشيء. قد يكون لديك المئات من الصفحات المختلفة، وسيكون العمل على كل منها صعبًا. ولهذا، أطلقت Google للتو ميزة جديدة في برنامج Google Tag Manager مما يجعل ذلك أسهل كثيرًا، يطلق عليه جداول RegEx.

بشكل أساسي، يمكننا استخدام هذا لتقسيم جميع صفحاتك استنادًا إلى الأحرف التي يحتوي عليها عنوان URL.

بالرجوع إلى المثال الأول، على افتراض أنك حصلت على الصفحات التالية:

• andrewazmi.com/growth-strategy/overview
• andrewazmi.com/growth-strategy/my-approach
• andrewazmi.com/marketing-personalisation
• andrewazmi.com/blog/ultimate-guide-to-personalise
• andrewazmi.com/personalisation/case-study
• andrewazmi.com/Facebook-ads

نحتاج الآن إلى تعيين الصفحات أعلاه لمجموعات النية التي حددتها أعلاه.

• إذا كان عنوان الصفحة الذي ترغب فى إنشاء مجموعة لها يحتوي على كلمة “strategy” .

فستكون Intent المجموعة الخاصة بها بإسم “growth-strategy”.

• إذا كان عنوان الصفحة الذي ترغب فى إنشاء مجموعة لها يحتوي على كلمة “personalise”.

فستكون Intent المجموعة الخاصة بها بإسم ” personalisation”.

• إذا كان عنوان الصفحة الذي ترغب فى إنشاء مجموعة لها يحتوي على كلمة” facebook” .

فستكون Intent المجموعة الخاصة بها بإسم ” facebook-ads”.

سنحتاج بعد ذلك إلى ترجمة هذا إلى RegEx. ولمعرفة كيفية استخدام RegEx ذلك نحيلك إلى هذا المقال

دعنا نضع هذا في Google Tag Manager، وإليك كيف يبدو:

 

خطوة هامة : أوقف تشغيل الإعداد المتقدم “Full Matches Only” و”Capture Groups and Replace Functionality”.

لمزيد من المعلومات حول هذه الإعدادات، أنصحك بهذه المقالة

أيضًا ، إذا لم تتمكن من العثور على ” input variable” الذي قمت بصناعته {{Landingpage}} حتى الآن، فلا تقلق، فهذا ما سنقوم به حاليا.

ولكن أولاً، نحتاج إلى إنشاء ” logic” لتعيين صفحة الهبوط كمتغير”variable” في التخزين المحلي” localStorage” عندما يصل المستخدم إلى موقع الويب الخاص بك للمرة الأولى. سنستخدم سكربت مخصص لذلك. إليك السكربت:

---

  } catch(e) {

    // localStorage isn’t available.

  }

  

  var path = {{Page Path}};

  

  //calculate date difference between today and the date the landingpage was set before

  var dateset = new Date(dateLandingPageSet);

  var today = new Date();

  var timeDiff = Math.abs(dateset.getTime() – today.getTime());

  var diffDays = Math.ceil(timeDiff / (1000 * 3600 * 24)); 

 

  //only set landingpage if we have set the previous landing page more than 2 weeks ago

  //or we haven’t set a landing page yet

  if(dateLandingPageSet == null || diffDays > 14) { 

    try {

        localStorage.setItem(“date-landingpage-set”, today);

        localStorage.setItem(“landingpage”, path);

    } catch(e) {

      // localStorage isn’t available

    }

  }

  

</script>

---

يحدد هذا السكربت مسار الصفحة المقصودة وتاريخ تعيين الصفحة المقصودة، ولكن فقط إذا:

1. لم يتم تعيينها من قبل
2. تم تعيينها منذ أكثر من 14 يومًا.

بعبارة أخرى، نحن نضع في اعتبارنا نية المستخدم بناءًا على صفحة الهبوط التي زارها خلال 14 يومًا، بالطبع يمكنك تعديل ذلك.

ما عليك سوى لصق هذا السكربت في Google Tag Manager وحفظه تحت شيء مثل “Landingpage to LocalStorage”.

لقد أوشكنا على الانتهاء من هذه النقطة، مجرد خطوة صغيرة، نحن قط بصدد إنشاء متغير” variable” يسمى صفحة الهبوط “Landing Page”. هذه واحدة بسيطة جدًا، سنقوم فقط بسحب هذا السكربت التالي من “localStorage”:

قم بإنشاء هذا المتغير” variable” كجافا سكريبت مخصص وحينها سنكون قد انتهينا من إدراج صفحة الهبوط :

---

function()

{

return localStorage.getItem(‘landingpage’);

}

---

الان: ان قمت بكل ما سبق بطريقة صحيحة فهو يعمل الأن بكل تأكيد

في GTM، قم بتفعيل وضع المعاينة” Preview mode” لمساحة العمل” workspace” التي قمت بإنشاء الـ tags & variables فيها، وتوجه إلى موقع الويب الخاص بك باستخدام أي من صفحات الهبوط “landing pages ” التي قمت بتعيينها في جدولك.

يجب أن تشاهد المصحح”debugger” يقوم بالتحميل مع الصفحة.

اذا لم يكن كذلك:

أولاً، تحقق مما إذا تم تنشيط “tags ” الضرورية ، ثم توجه إلى قسم المتغيرات”variables “. تأكد من تحديد عرض الصفحة “Page View” على اليسار، حيث سيكون هذا هو الوقت الذي تم فيه تعيين المتغيرات:

تحقق من المتغيرين جدول النية “intent table” و “landing page”.

مثال على ذلك :

فى هذه المثال تم النجاح فى تخصيص وتخطيط جدول النية “intent table” إلى ‘personalisation’

أخيرًا، دعنا نستخدم هذا، نحن بحاجة إلى بعض المحتوى المخصص! سنستخدم مثالًا بسيطًا هنا، ولكن يمكن تطبيق ذلك عمليًا على كل شيء على موقع الويب الخاص بك.

لكي يعمل هذا، سنستخدم الـ jQuery، في حالتنا لا تحتاج إلى أن تكون محترفًا في jQuery، ولكن امتلاك القليل من معرفة HTML و Javascript سيجعل الأمر أسهل بالتأكيد. ولكن إذا لم يكن لديك الخبرة الكافية، فلا تقلق، سأشرح الأجزاء الأساسية.

(1) اختيار العناصر التي نريد تغييرها

الخطوة الأولى هي تحديد العناصر على موقعنا التي نود تخصيصها. قد تكون هذه العناصر عبارة عن العنوان الرئيسي لموقع الويب الخاص بك على سبيل المثال، أو قد يكون صورة أو أي شيء آخر.

كيف نفعل ذلك؟

دعني أوضح ذلك باستخدام مثال: Asos.com.

نود تغيير العنوان الرئيسي للصفحة الرئيسية “THIS IS ASOS” إلى “UNIQUE FASHION FOR HER” ، لأننا نرغب في أن نكون أكثر صلة بالزوار الذين تعرف أنهم ينوون شراء ملابس نسائية.

كيف نختار هذا العنصر؟

انقر بزر الماوس الأيمن على العنوان وانقر على فحص ” Inspect” (Chrome) أو فحص العنصر” Inspect Element” ان كان متصفحك (Firefox، Safari).

سترى رمز هذا العنصر محددا لك في قائمة الأكواد. الآن انقر بزر الماوس الأيمن على هذا الرمز ، انتقل إلى نسخ ” Copy” و المحدد “Selector ” إذا كان متصفحك (Chrome) / “Selector CSS” إن كان متصفحك(فايرفوكس). في Safari ، ما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن وانقر فوق نسخ مسار المحدد ” Copy Selector Path”.

هكذا بكل ببساطة كل ما نحتاجه فى هذه الخطوة ..

نأتي الآن للخطوة التالية

نحتاج هنا الى التركيز

(2) كيفية تغير السكربت الذي قمت بنسخه إلى شيء آخر

لقد قررنا بالفعل أننا نريد تغيير هذا العنوان إلى: ASOS – UNIQUE FASHION FOR HER

فكيف يبدو jQuery؟

الهيكل العام للسكربت سيكون كالأتي : jQuery (“السطر البرمجي الذي قمنا بنسخه”).

وهو السطر البرمجي المسؤول عن الجزء الذي ستغيره

إذن ، بالنسبة لمثال ASOS الخاص بنا ، هذا هو شكل الرمز:

---

jQuery(“body > section > div > div > article.genericSplash__copy > div.genericSplash__copyContainer > h2 > span”).text(“UNIQUE FASHION FOR HER”);

---

كيف يمكنك اختبار إن كان يعمل؟

1. توجه إلى علامة التبويب “”Console”” (بعد النقر فوق “Inspect” / “Inspect Element”).

1. اكتب “jQuery” واضغط على Enter.

1. إذا تلقيت رسالة خطأ مثل “Uncaught ReferenceError: jQuery is not defined”” ، فما عليك سوى لصق الرمز التالي في وحدة التحكم “Console”

---

var body = document.getElementsByTagName(“body”)[0];

var script = document.createElement(‘script’);

script.type = “text/javascript”;

script.src = “http://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/1.7.1/jquery.min.js”;

body.appendChild(script);

---

حسنًا ، jQuery جاهز الآن

---

jQuery(“body > section > div > div > article.genericSplash__copy > div.genericSplash__copyContainer > h2 > span”).text(“UNIQUE FASHION FOR HER”);

---

لإيضاح الأمور قليلا دعنا نعود إلى الوراء، كمثال بالـ Portfolio الخاص بي وكيف يمكنني الأستفاذة منه

أود تغيير العنوان بموقعي بناءً على نية المستخدمين” users’ intent”..

• بالنسبة للأشخاص الذين لديهم نية “Facebook” ، أريد أن أعرض لهم هذا العنوان الفرعي البديل:

Freelance Growth Manager, Helping Startups scale via Facebook Ads. With over than 8 years of digital marketing experience

• استسراع النمو

Freelance Growth Manager, Helping Startups to grow. With over than 8 years of digital marketing experience

• التخصيص

Freelance Growth Manager, Helping Startups to give their customers the best personalization experience. With over than 8 years of digital marketing experience.

تقسيم مجموعات الاختبار

هل تريد قياس مدى تأثير ذلك على تحويلك ومدى فاعليته دون ان تقوم بإظهاره لجميع زوارك؟

حسنا: نحتاج إلى إضافة القليل من النصوص البرمجية التي تطبق هذا التغيير في الواقع فقط على المستخدمين الذين يقعون في مجموعة الاختبار”test ” (وليس في “control”).

لذلك ، نحتاج أولاً إلى تحديد النسبة المئوية للزيارات التي نرغب في تعريضها لصيغة الاختبار. لنفترض أننا نرغب في إجراء الإختبار وإظهار ما قمنا بصناعته لـ 50٪ من زوارنا ، بينما 50٪ لا نريدهم ان يرون التخصيص (مجموعة التحكم الخاصة بنا).

يمكن أن يكون متغير SplitGroup أي رقم بين 0 و 9. لذا لكي نكشف 50٪ ، سنريد إظهار هذا لأي شخص في المجموعات 0-4.يمكنك تحديد النسبة المئوية للاختبار عن طريق اختيار عدد المجموعات.

دعنا نضيف شرط جافا سكريبت الصغير هذا إلى رمزنا:

---

<script>

 

    intent = {{Intent Table}};

    splitGroup = {{SplitGroup}}  

 

if (splitGroup < 5 ) {

 

if (intent == “personalisation”) {

jQuery(“div.site-branding >p”).text(“Freelance Growth Manager, Helping Startups to give their customers the best personalization experience. With over than 8 years of digital marketing experience.”);

}

  

else if (intent == “facebook-ads”) {

jQuery(“div.site-branding >p”).text(“Freelance Growth Manager, Helping Startups scale via Facebook Ads. With over than 8 years of digital marketing experience.”);

 }

 

else if (intent == “growth-strategy”) {

jQuery(“div.site-branding >p”).text(“Freelance Growth Manager, Helping Startups grow. With over than 8 years of digital marketing experience.”);

}

 

}

</script>

 

---

حتى الآن الأمر جيد. قم بتفعيل السكربت الأن، ومعرفة ما إذا كان يعمل.

لكي تستطيع ان تعرف مدى فاعلية السكربت يجب عليك معرفة اي المجموعات انت تنتمي اليها. لكي تستطيع اختباره على نفسك.

ما هو الخطوات التالية التي يمكنني القيام بها بعد ذلك ؟

• تغيير العنوان في صفحاتك المقصودة بناءً على الحملة أو القناة التي يأتي منها زوارك.
• كيفية إنشاء النوافذ المنبثقة القائمة على النية في مدونتك لالتقاط عناوين البريد الإلكتروني باستخدام Sumo.Me

أعلم أن الأمر طويل ومليئ بالتفاصيل لكن الأمر يحتاج منك الكثير من العمل، أن كان لديك سؤال لا تتردد في التواصل معي عبر البريد hiandrew [at] andrewazmi dot com او احجز معي استشارة من هنا👈 One Hour Call with Andrew Azmi

أعجبك الدليل؟ .. ربما تابعني ع تويتر AndrewAzmi@💁

 

اقرا ايضاً:

كتاب : كيف تصبح هاكر نمو

7 أخطاء شائعة في التسويق الإلكتروني 

أسوأ الأكاذيب عن الـ Growth Hacking استسراع النمو

ما هو الـ TweetDecking ؟

 

كثير من أصحاب المشاريع الناشئة يكونوا في حيرة من أمرهم في اختيار قنوات التسويق الرقمي المناسبة لمشروعك الناشئ، ربما أول ما سيخطر الى بالك أن تعتمد على الشبكات الاجتماعية ربما؟، او على اعلانات المؤثرين؟ ولكن هل هذه القنوات المناسبة لمشروعك الناشئ؟ في هذه المقالة أحاول بقدر الأمكان أن نستعرض سوياً أفضل قنوات التسويق الرقمي للمشاريع الناشئة 

 

كيف تختار قنوات الاستحواذ فى التسويق الرقمي للشركات الناشئة؟

 

١# لا يمكنك تسويق اللا شئ

 

كل ما يلي يفترض أن لديك منتجًا يحبه الناس ويدفعون مقابلة. منتج سئ شكاوى كثيرة من العملاء؟، لا تتوقع من مسؤول استسراع النمو أن يمتلك عصا سحرية لتحقيق نمو مع منتج سئ، كما يقول Sam Altman، بغض النظر عن مدى ابداعك في استسراع النمو لشركتك او منتجك، ففي الغالب يحتاج منتجك إلى أن يكون جيدًا بما يكفي لتستطيع تسويقه.

 

هناك عدد محدود من قنوات النمو

 

من الممتع جدًا إدخال مجموعة من الأشخاص الأذكياء إلى غرفة مزودة بلوح أبيض، وابتكار طرق مبتكرة لتنمية شركتك، ولكن يجب ان تعرف ان  الشركات التي انتقلت من لا شيء إلى شيء، نادرًا ما كان ذلك عبر وسيلة إبداعية أو تفكير خارج الصندوق. تكمن الفكرة في قنوات الاستحواذ التي تستطيع أن تستغلها وتنجح بها. .

 

لكن ما أفضل قنوات الاستحواذ لتحقيق نمو؟

Read the rest of this entry »

١- عدم الاستثمار في التسويق الالكتروني

 

الخطأ الأشهر الذي يقع به أغلب رواد الأعمال هو عدم الرغبة في الاستثمار في التسويق الإلكتروني، قد تمتلك أفضل منتج بالسوق ولكن عدم معرفة المستخدمين عنه يعني عدم تحقيق أرباح. من المهم أن تصنع منتج جيد ولكن لا تنسى أن تضع في أعتبارك في الـ Financial Projection  / الخطة المالية لمشروعك ميزانية جيدة للتسويق وأن تتناسب مع طبيعة وتكلفة الجمهور الذي تستهدفه.  

 

٢- عدم تحديد، وفهم جمهورك المستهدف

 

من هو جمهورك؟، أول سؤال على الأغلب أطرحه على رائد الأعمال وكثير من الأحيان أسمع إجابات سيئة استهدف السعودية، استهدف الإمارات .. أي جمهور من الأمارات، أي جمهور من السعودية؟. اذا لم تحدد من هم عملائك لن تستطيع أن تصل اليهم ولو فرضنا أنك أستطعت سيكون بتكلفة إعلانية مرتفعة جداً بسبب عشوائية الاستهداف، اصنع Customer Persona جيدة لا تحتاج أن تصنف كل عملائك لكن على أقل تقدير حدد الشرائح / Segments الرئيسية منهم. 

 

٣- عدم تحديد القنوات التسويقية

 

إذا قررت أن تبدأ في تفعيل التسويق الإلكتروني لمشروعك دون تحديد القنوات التسويقية الأفضل لمشروعك بنسبة كبيرة سيكون مصير خطتك الفشل، أختيار القنوات التسويقية يعتمد على عدة عوامل يجب أن تحددها أولاً حتى تستطيع أن تقرر اي قنوات تسويقية تفعلها

أولاً: ما ميزانيتك التسويقية [شاملة الموارد البشرية والإعلانات]؟
ثانياً: ما القنوات التسويقية التي يعمل عليها منافسيك؟، منافسك على الأغلب قد قام بتجارب عديدة بالفعل وخبرته بالسوق أتاحت له معرفة آي القنوات التسويقية الأكثر تأثيراً بالنسبة له، لذا لا تعيد اختراع العجلة!، ثالثاً: ما الأهداف التي ترغب بتحقيقها؟، لكل قناة تسويقية ستضع توقعات Forecasting لعدد التحويلات منها لذا إذا كنت تحتاج تحقيق 1000  عميل ستحتاج الى تفعيل لنقول 3 قنوات، لكن اذا كنت تحتاج الى تحقيق 100000 عميل اذا ستحتاج كمثال لتفعيل 7 قنوات.
رابعاً: واخيراً أي القنوات التسويقية الأنسب لك، ربما منافسك يعمل على 5 قنوات ولكن أنت في مرحلة مبكرة ولا تمتلك الميزانية الكافية لمواكبة إذا عليك أن تقوم بتحليلاتك لاختيار القنوات الأكثر تأثيراً بالنسبة لك وتركز عليها

Read the rest of this entry »